Politique de remboursement et d'annulation

Si votre fresque arrive mal imprimée ou endommagée pendant le transport, nous la corrigeons — par une réimpression ou un remboursement intégral, à votre choix. Envoyez-nous des photos du problème par e-mail dans les 14 jours suivant la livraison, et nous prendrons le relais.

Vous pouvez annuler gratuitement dans les 12 heures suivant votre commande, avant le début de la production. Écrivez-nous dès que possible et nous l'annulerons avec remboursement intégral. Une fois la production commencée, une commande ne peut plus être annulée, car votre fresque est déjà en cours d'impression à vos mesures exactes.

Chaque fresque étant imprimée sur commande aux dimensions exactes de votre mur, nous ne pouvons pas accepter de retours pour simple changement d'avis une fois la production commencée.

Rien dans cette politique n'affecte les droits légaux de protection des consommateurs dont vous disposez en vertu du droit de votre pays, qui s'appliquent en complément de cette politique.

Écrivez à support@canvasandwall.store en indiquant votre numéro de commande, une description du problème et des photos si pertinent, et nous vous répondrons avec la marche à suivre.